To personer besvimede under Minds of 99s koncert på Bøgescenen til Smukfest, og siden har både øjenvidner og en ekspert kritiseret festivalens håndtering af publikumsstyringen. Det er en af de situationer, de fleste sikkerhedsansvarlige kender til i teorien, men som alligevel overrasker, når det sker i praksis: en folkemængde, der opfører sig anderledes end planlagt.

Du behøver ikke at arrangere en festival for at kende problemstillingen. Den dukker op på messer, fabriksudstillinger, åbent hus-arrangementer, byggepladser med besøgende og overalt, hvor mange mennesker bevæger sig i det samme rum på samme tid.

Hvad gik galt, og hvad kan du lære af det?

Eksperter i folkemængedestyring peger typisk på de samme grundlæggende fejl, når uheld opstår ved store arrangementer:

• Manglende eller utydelig zoneopdeling: Uden klare fysiske grænser flyder folk naturligt ind i de forkerte områder.
• For få eller dårligt placerede udgange: Når trykket stiger, skal folk kunne komme ud hurtigt og intuitivt.
• Skilte der ikke er synlige i mørke eller tæt menneskemængde: Et skilt i øjenhøjde forsvinder, når 3.000 mennesker er pakket tæt.
• Manglende adskillelse af flow: Indgående og udgående strømme skal ikke krydse hinanden.

Afspærring er ikke kun et byggepladsredskab

Mange tænker på afspærringsprodukter som noget, der hører til vejarbejde og byggepladser. Men fysisk afspærring er i høj grad også et redskab til at styre menneskemængder sikkert. Korrekt placerede afspærringer skaber naturlige ganglinjer, holder folk væk fra farlige zoner og giver indsatspersonale mulighed for at bevæge sig frit.

Det handler ikke om at bygge en labyrint. Det handler om at gøre det indlysende for folk, hvilken vej de skal gå, uden at de behøver at tænke over det. Kombineret med tydelig skiltning i passende højde og med tilstrækkelig kontrast kan du reducere risikoen for pres og panik markant.

Skiltning ved events: Hvad skal du overveje?

Synlighed frem for alt

Ved større arrangementer skal skilte placeres i en højde, hvor de er synlige over hoveder. Husk at teste synlighed i den faktiske belysning, herunder kunstlys om aftenen og naturlys om dagen. Fotoluminescerende skilte kan her være en fordel, da de er synlige selv ved strømsvigt.

Flugtvejsskilte og nødskilte

Det er et lovkrav at skilte flugtveje tydeligt, også ved midlertidige arrangementer. Planlæg placering af afspærring og nødskilte allerede i opstillingsfasen, ikke som en eftertanke. Husk at flugtvejsskiltene skal følge strømmen og ikke bare hænge tilfældigt.

Adskil zoner med mere end bare en streg

En linje på gulvet eller en enkelt kegle stopper ikke en panisk folkemængde. Brug stabile afspærringsredskaber som mobile hegn, afspærringsstolper med bånd eller andre fysiske barrierer der faktisk holder, hvis nogen presser på.

Kommunikér tydeligt med piktogrammer

Folk fra mange lande og med forskellige sproglige baggrunde deltager i store events. ISO 7010-symboler er internationale og kendes på tværs af sprogbarrierer. Brug dem konsekvent. Du kan læse mere om korrekt brug af sikkerhedsskilte generelt i vores guide til sikkerhedsskilte i praksis.

Midlertidige arrangementer er ikke undraget reglerne

En fejl mange begår er at tro, at reglerne om skiltning og afspærring kun gælder faste arbejdspladser. Det gør de ikke. Arbejdsmiljølovgivningen og bygningsreglementet stiller også krav til midlertidige arrangementer, og ved ulykker er det arrangøren, der bærer ansvaret. Det er præcis det samme princip, der gælder på byggepladser, og som vi beskriver i vores guide til byggeplads sikkerhed.

Kritikken af Smukfest er en påmindelse om, at folkemængedestyring kræver planlægning, ikke improvisation. Uanset om du arrangerer et firmaevent for 200 eller koordinerer sikkerhed på en travl industriplads, er principperne de samme: klare zoner, synlige skilte og fysiske barrierer, der faktisk holder.

Vil du vide mere om korrekt skiltning i praksis? Se vores guide til sikkerhedsskilte eller læs om sikkerhed på byggepladser, som deler mange af de samme principper om afspærring og opmærkning.